a022f-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও সংজ্ঞা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") a022f অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম" বা "আমরা") এবং প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তি ("ব্যবহারকারী" বা "আপনি")-এর মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে প্রস্তুত করা হয়েছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার অর্থ নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে a022f-এর ওয়েবসাইট, পরিষেবা, সফটওয়্যার এবং সংশ্লিষ্ট সকল ডিজিটাল মাধ্যম বোঝানো হয়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত গেমিং প্রোফাইল বোঝানো হয়।
• "ব্যালেন্স" বলতে একজন ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ বোঝানো হয়।
• "বোনাস" বলতে প্ল্যাটফর্ম কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক ক্রেডিট বা পুরস্কার বোঝানো হয়।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" বলতে বোনাস উত্তোলনের আগে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম বেটের পরিমাণ বোঝানো হয়।

a022f-এ যেকোনো পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

a022f প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা উপভোগ করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে। ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সত্যিকারের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে — মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়িভাবে বন্ধ করা হবে।
• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর ও বৈধ ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে।
• a022f যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের (KYC) জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি চাইতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও দায়িত্ব

আপনার a022f অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। এ বিষয়ে নিচের বিধানগুলো প্রযোজ্য:

• আপনার ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন; কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহারের বিষয়ে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর বা বিক্রয় সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত তথ্য পরিবর্তন হলে সঠিক তথ্য আপডেট করার দায়িত্ব আপনার।

a022f প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়। তবে আপনার ডিভাইসের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

a022f-এ আর্থিক লেনদেন সম্পর্কিত নিয়মাবলি নিচে বর্ণিত হলো:

জমা (ডিপোজিট)

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳৫০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য)।
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংকসহ বড় বাণিজ্যিক ব্যাংক)।
• জমা দেওয়া অর্থ শুধুমাত্র আপনার নিজের নামের অ্যাকাউন্ট থেকে আসতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে জমা গ্রহণযোগ্য নয়।
• জমার পরিমাণে কোনো লেনদেন ফি a022f আরোপ করে না; তবে আপনার ব্যাংক বা মোবাইল আর্থিক প্রতিষ্ঠান আলাদা চার্জ নিতে পারে।

উত্তোলন (উইথড্রোয়াল)

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳১,০০০।
• উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।
• উত্তোলনের অর্থ শুধুমাত্র জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতিতে ও একই অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• a022f সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

৫ বোনাস ও প্রচারমূলক অফার

a022f-এর বোনাস কার্যক্রম নিম্নলিখিত শর্তাবলীর অধীনে পরিচালিত হয়:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটের উপর ২০০% পর্যন্ত, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০।
• উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳৩,০০০। অথবা ৳১২,০০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স ৳২২,০০০।
• ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট: বোনাসের পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳৩০,০০০ বেট করতে হবে।
• ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর হিসাব করা হয়, জমা + বোনাসের উপর নয়।
• কোনো বোনাস দাবি করার আগে নির্দিষ্ট প্রচারের শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাস বাতিল করা হবে।
• a022f যেকোনো বোনাস প্রত্যাহার বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬ গেমিং বিধিমালা ও ফেয়ার প্লে

a022f একটি ন্যায্য ও স্বচ্ছ গেমিং পরিবেশ নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সকল গেমের ফলাফল একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি খেলার ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

• কোনো প্রকার প্রতারণামূলক সফটওয়্যার বা পদ্ধতি ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধ থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন; সিস্টেম লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।
• একই গেম একসাথে বহু ট্যাব বা ডিভাইসে খেলা নিষিদ্ধ।
• সকল স্পোর্টস বেটিং মার্কেট সাধারণ নিয়ম ও শর্তের অধীনে পরিচালিত হয়; ফলাফল নিয়ে কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে অফিসিয়াল ফলাফলই চূড়ান্ত।

৭ নিষিদ্ধ কার্যকলাপ

নিচের যেকোনো কার্যকলাপ a022f প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এর লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• বট, ম্যাক্রো বা অটোমেটেড সফটওয়্যার ব্যবহার করে বেটিং বা গেমিং।
• কোনো সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা দুর্বলতা ইচ্ছাকৃতভাবে ব্যবহার করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ অর্থের লেনদেন।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে লেনদেন।
• অপর ব্যবহারকারীদের সাথে বা সাপোর্ট টিমের সাথে অসম্মানজনক আচরণ।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার (bonus abuse), যেমন একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি।

৮ বৌদ্ধিক সম্পত্তি অধিকার

a022f প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার, টেক্সট এবং অন্যান্য উপাদান — a022f-এর একচেটিয়া মালিকানাধীন বা লাইসেন্সকৃত। নিচের কাজগুলো সম্পূর্ণভাবে নিষিদ্ধ:

• a022f-এর কোনো বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার।
• a022f-এর নাম বা লোগো অনুমতি ছাড়া ব্যবহার।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করা।

৯ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

a022f নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা বহন করে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা ডিভাইসের ত্রুটির কারণে গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের অননুমোদিত ব্যবহারের ফলে যেকোনো আর্থিক ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর সেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
• গেমিং বা বেটিংয়ের মাধ্যমে ঘটা আর্থিক ক্ষতি — গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ, আর্থিক বিনিয়োগের বিকল্প নয়।

সকল গেম ও বেটিং পরিষেবা "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। a022f পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতা বা নির্ভুলতার কোনো নিশ্চয়তা দেয় না।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতাদেশ

a022f নিচের পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়িভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপ।
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘদিন কোনো কার্যকলাপ না থাকলে।
• পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ ব্যালেন্স উত্তোলনের সুযোগ দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বন্ধ করা হয়।

১১ দায়িত্বশীল গেমিং

a022f বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যকলাপ এবং এটি উপভোগ্য থাকা উচিত। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্যই কেবল এই প্ল্যাটফর্ম পরিচালিত হয়।

• আপনার সীমা নির্ধারণ করুন এবং কখনো সাধ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।
• সমস্যা অনুভব করলে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জাম ব্যবহার করুন বা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।
• আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা পরিদর্শন করুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

a022f-এর সাথে যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে নিচের প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন:

• প্রথম ধাপ: সমস্যা বিস্তারিতভাবে উল্লেখ করে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
• দ্বিতীয় ধাপ: সাপোর্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে এবং একটি সমাধান প্রস্তাব করবে।
• তৃতীয় ধাপ: সমাধানে সন্তুষ্ট না হলে আনুষ্ঠানিক আপিল প্রক্রিয়ায় যাওয়া যাবে।

সিস্টেম লগ এবং a022f-এর রেকর্ড সকল বিরোধের ক্ষেত্রে প্রাথমিক প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণ প্রামাণিক।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন

a022f যেকোনো সময় বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পরই কার্যকর হবে। আপনার দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করে সর্বশেষ শর্তাবলী সম্পর্কে আপডেট থাকা।

পরিবর্তনের পরও যদি আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখেন, তাহলে আপনি সংশোধিত শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হবে। কোনো পরিবর্তনে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করুন।

১৪ যোগাযোগ তথ্য

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন: